geomia — Fotogrametría de dron en tu computador, beta gratis

1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es La Matriz SAS (NIT 902.051.825-1), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Dirección para notificaciones: Avenida Calle 63 # 75-35, Torre 3, Oficina 202, Bogotá D.C., Colombia, código postal 111071. Teléfono: +57 310 213 3904. Puedes contactarnos para cualquier asunto de datos personales en lamatrizsas@gmail.com. El área que atiende las solicitudes sobre datos personales es la Representación Legal, por los canales anteriores.

2. Qué datos tratamos y para qué

Recogemos únicamente lo que necesitamos para prestarte el servicio:

Datos de tu cuenta:nombre, documento de identidad (cédula o NIT), correo y teléfono. Sirven para identificarte, darte acceso y enviarte avisos.
Datos de uso:dirección IP, dispositivo, registros técnicos, qué apps de La Matriz usas y cuánto, y de qué campaña llegaste. Sirven para la seguridad, para corregir errores, para sugerirte dentro de las apps la que te puede servir (numeral 4) y para medir qué publicidad funciona (numeral 9).
Documentos que subes:soportes, comprobantes y archivos que adjuntas voluntariamente. Se guardan cifrados y privados.

Datos específicos que trata geomia:

·Las fotos y los productos no salen del computador de quien usa el programa: geomia no los recibe ni los guarda.
·El programa solo consulta en internet si hay actualizaciones y, cuando se le pide, datos públicos (relieve Copernicus, imágenes Sentinel-2).
·Quien entra con su cuenta como Operador: guardamos los computadores que vincula (nombre, procesador, memoria, tarjeta de video y versión del programa), el estado y el historial de sus vuelos (nombre, etapa, tiempos y resultado; nunca las fotos) y las órdenes que les manda desde la web.
·El celular verificado de la cuenta sirve para avisar por WhatsApp cuando un vuelo termina o se detiene.

3. Atención por WhatsApp e inteligencia artificial

Tenemos un solo número de WhatsApp para todo el grupo. Quien contesta ahí se llama Oli y es una inteligencia artificial nuestra, no una persona. Te lo decimos en el propio chat la primera vez que escribes, y en cualquier momento puedes pedir que te atienda un humano.

Qué procesamos de esa conversación.

El texto que escribes y también las notas de voz, fotos y documentos PDF que envías: los transcribimos o los leemos con modelos de inteligencia artificial para poder responderte. El archivo original queda guardado como soporte de lo que pediste.

Guardamos memoria de lo que hablamos.

Conservamos la conversación y lo que aprendemos de tus preferencias para no hacerte repetir todo cada vez. Esa memoria está atada a tu cuenta y la puedes consultar o pedir que la borremos igual que cualquier otro dato tuyo (sección 6).

La IA no decide sola sobre ti.

Lo que no se deshace o toca tus datos o tus servicios no lo hace la IA sola: te pide tu confirmación antes de ejecutarse. Algunas acciones que marcamos como delicadas, además, no las ejecuta la IA: quedan en espera hasta que una persona de nuestro equipo las revisa. No usamos esa conversación para tomar decisiones automatizadas que te afecten sin que tú lo sepas.

Quién más interviene.

WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, que transporta los mensajes y actúa como encargada. Los proveedores de modelos de inteligencia artificial que usamos procesan el contenido únicamente para generar la respuesta, bajo contrato y sin poder usarlo para fines propios.

4. Las comunicaciones que te enviamos

Te escribimos por dos motivos distintos, y no se mezclan:

Avisos operativos.

Son los que tienen que ver con lo que ya tienes con nosotros: que vence un pago, que cambió el estado de una solicitud, algo de tu cuenta. Hacen parte del servicio y se envían mientras lo tengas activo.

Mensajes comerciales.

Novedades, planes y ofertas. Solo te llegan si lo autorizaste expresamente, y los apagas cuando quieras: responde BAJA por WhatsApp o cámbialo desde tu cuenta. La baja es inmediata y no afecta los avisos operativos.

Lo que vemos en nuestras apps.

Si usas varias de nuestras apps, sabemos cuáles usas y cuánto, y lo usamos para sugerirte, dentro de ellas, la que te puede servir. Mensajes comerciales afuera de las apps, solo si los autorizaste y en el mismo horario de la Ley 2300.

Solo le escribimos a números y correos verificados por su propio titular. No compramos ni alquilamos bases de datos de contactos.

5. Cuando los datos son de otras personas (no tuyos)

geomia te permite registrar información de terceros. En esos casos los roles quedan así:

Tú eres el Responsable.

Eres tú quien decide qué datos de terceros cargar y con qué fin. Por eso tú debes tener la autorización de esas personas para tratarlos, y respondes ante ellas y ante la ley por ese permiso.

La Matriz SAS es el Encargado.

Nosotros solo procesamos y guardamos esos datos por instrucción tuya, para que la herramienta funcione. No los usamos para fines propios. Solo cuando dos clientes son parte del mismo documento —una factura entre ellos— y así lo instruyen en el Acuerdo Maestro, a cada uno le puede llegar lo que el otro registró, como sugerencia que decide si acepta.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes:

·Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
·Pedir que los actualicemos o corrijamos si están mal.
·Pedir que los eliminemos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
·Revocar la autorización que nos diste.
·Pedir prueba de la autorización que nos diste.
·Acceder gratis a tus datos, al menos una vez al mes y cada vez que cambie esta política.
·Presentar una queja si crees que hicimos mal uso de ellos.

Para ejercerlos, radica tu solicitud en lamatrizsas.com/solicitudes: te damos número de radicado con fecha y hora y te llega a tu correo. También puedes escribirnos a lamatrizsas@gmail.com, y lo radicamos igual. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, como manda la ley.

Cuando te preguntemos por datos sensibles (como salud o afiliación sindical) o por datos de menores de edad, contestar es voluntario.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Cuando la cierras, eliminamos tu información personal, salvo la que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, los soportes contables, que por norma se guardan hasta diez años). Esos registros quedan bloqueados: se conservan solo para cumplir la ley, no se usan para nada más.

Nuestras bases de datos estarán vigentes mientras La Matriz SAS exista y preste estos servicios.

8. Cómo protegemos tus datos

Ciframos la información sensible, controlamos quién puede acceder a ella y aislamos los datos de cada cliente. Nuestros proveedores de infraestructura (que alojan y respaldan la información por nuestra cuenta) están obligados contractualmente a los mismos estándares.

9. Cookies y analítica

Usamos cookies propias estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para que la plataforma funcione. Sin ellas no podrías usar tu cuenta.

Medimos el uso con una analítica propia: contamos visitas y rendimiento para mejorar el producto. Esa medición es anónima y agregada — no lleva tu nombre, no usa cookies y no se comparte con nadie.

Si llegaste desde un anuncio o un enlace de campaña, guardamos en una cookie propia, hasta por 90 días, de dónde veníamos (la campaña y el enlace, nunca quién eres). Sirve para saber qué publicidad funciona y dejar de pagar la que no. Si te registras, ese dato queda asociado a tu cuenta como parte de nuestro registro comercial; si no, se queda en tu navegador y vence solo.

En las marcas donde hacemos publicidad en redes te preguntamos al entrar si nos dejas cargar el píxel de Meta (Facebook e Instagram), que es un tercero y recibe datos de tu navegación en ese sitio para medir los anuncios. Solo carga si dices que sí; si dices que no, o no contestas, no carga y todo funciona igual. Guardamos tu respuesta en tu navegador por seis meses, y la cambias cuando quieras en «Publicidad», al pie de la página. El píxel solo está en las páginas de las marcas que pautan, nunca dentro de tu cuenta ni en las pantallas donde trabajas con tu información. No vendemos tus datos ni construimos perfiles para terceros.

10. Cuándo compartimos datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos en dos casos: (1) cuando una autoridad judicial o administrativa competente los pide conforme a la ley, o en los reportes que la ley nos obliga a hacer (por ejemplo, a la DIAN o a la UIAF), y (2) con los proveedores de tecnología que necesitamos para operar, que actúan como encargados y solo los usan para prestarnos su servicio:

Vercel: alojar las aplicaciones (Estados Unidos).
Neon: la base de datos (Estados Unidos).
Cloudflare: guardar archivos, enviar correo y generar documentos (Estados Unidos y su red global).
Google: el inicio de sesión con Google y modelos de IA que leen documentos y responden (Estados Unidos).
Groq: modelos de IA que responden preguntas (Estados Unidos).
Meta (WhatsApp): los mensajes por WhatsApp (Estados Unidos).
Wompi: procesar los pagos (Colombia).
Sentry: registrar fallas técnicas, sin datos personales (Estados Unidos).
Anthropic: el asistente de IA (Claude) con que nuestro equipo opera la plataforma (Estados Unidos).
Telegram: avisos internos a nuestro equipo, sin datos personales: solo qué revisar y dónde (Emiratos Árabes Unidos y su red global).
Bold: procesar los pagos si eliges Bold como tu pasarela (Colombia).
GitHub: guardar el código de nuestras aplicaciones y las notas de trabajo de nuestro equipo, que pueden contener datos de clientes, para prestarles el servicio contable que nos encargan (Estados Unidos).
Hostinger: el servidor que conecta los cargadores de Nicola (Estados Unidos).

Estos proveedores actúan como encargados y tratan tus datos por cuenta nuestra, bajo contratos de transmisión que les exigen nuestras mismas reglas de seguridad y confidencialidad (Decreto 1377 de 2013, art. 25). Varios están en Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio incluye entre los de nivel adecuado de protección. A Telegram solo le enviamos avisos internos sin datos personales.

Esto no depende de tu plan. Muchos de nuestros servicios tienen un plan gratuito. Que uses el plan gratis no significa que tu información sea la forma de pago ni nos autoriza a hacer con ella lo que queramos: cumplimos la Ley 1581 y respetamos estas mismas reglas para todos los planes, pagos o no.

11. Autoridad de control

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad colombiana de protección de datos personales, en www.sic.gov.co.